1. Aceptación
Al acceder o utilizar The Chats Me, declaras que has leído, comprendido y aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
The Chats Me es una plataforma de atención omnicanal que permite gestionar conversaciones y automatizar respuestas en múltiples canales, incluidas integraciones con WhatsApp Business, Instagram y Facebook Messenger.
3. Cuentas
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada en tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
4. Uso aceptable
- No utilizar el servicio para fines ilícitos o no autorizados.
- No enviar spam, contenido abusivo o fraudulento, ni que vulnere derechos de terceros.
- No intentar comprometer la seguridad o la integridad de la plataforma.
- Cumplir las políticas de las plataformas de terceros que conectes.
5. Plataformas de terceros y Meta
El uso de integraciones con Meta (WhatsApp, Instagram, Messenger e Inicio de Sesión con Facebook) está sujeto a las condiciones y políticas de Meta. Eres responsable de obtener los consentimientos necesarios de tus propios clientes y de cumplir las reglas aplicables a cada canal.
6. Propiedad intelectual
La plataforma, el software, las marcas y los contenidos de The Chats Me están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se concede ninguna licencia más allá de la necesaria para utilizar el servicio según estos términos.
7. Planes y pagos
Las condiciones de suscripción, precios y ciclos de facturación se describen en la página de precios. Salvo indicación en contrario, los importes no incluyen los impuestos aplicables.
8. Exención de garantías y limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, The Chats Me no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos términos. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Tras la terminación, se aplican nuestras reglas de conservación y eliminación de datos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación portuguesa y las normas aplicables de la Unión Europea, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores.
11. Contacto
The Chats Me — Portugal, Unión Europea. support@thechats.me