Atención para inmobiliarias: leads de portales + WhatsApp
Cómo las inmobiliarias centralizan leads de portales, sitio web y WhatsApp en una sola bandeja, sin que cada agente atienda por su cuenta.
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Artículos sobre atención, IA y automatización.
Cómo calcular cuántos agentes necesita tu operación
Descubre cuántos agentes necesita tu operación para ofrecer un servicio de atención al cliente eficiente. Aprende a calcular tus necesidades con nuestra guía paso a paso.
Leer más →Atención en clínicas: agenda y seguimiento sin caos
Cómo las clínicas organizan la agenda, la confirmación y el seguimiento de pacientes en una sola bandeja, sin perder mensajes de WhatsApp, Instagram o email.
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Descubre cómo migrar la atención de WhatsApp sin perder contexto con nuestra checklist paso a paso y soluciones de atención al cliente omnicanal
Leer más →Playbook de follow-up: conversaciones paradas a pipeline
Descubre cómo estructurar un playbook de follow-up comercial para recuperar conversaciones paradas, usando cola, etiquetas y SLA en vez de hojas de cálculo.
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Aprende a crear un modelo de SLA para atención por WhatsApp y mejora la eficiencia de tu equipo de atención al cliente
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Por qué el historial de conversaciones dice más de un lead que su etapa en el embudo, y cómo un CRM de conversaciones evita el retrabajo comercial.
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Calcula el coste de una atención lenta al cliente y optimiza tus procesos con nuestros consejos y herramientas de atención al cliente
Leer más →Webchat que convierte: formulario vs conversación
Descubra por qué el webchat con conversación en vivo convierte más que un formulario estático, y el rol del historial, la IA y el co-browsing.
Leer más →Mejores plataformas omnicanal para pequeñas empresas
Descubre las mejores plataformas omnicanal para pequeñas empresas y aprende a elegir la adecuada para tu negocio. ¡Optimiza tu atención al cliente!
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Checklist práctico de LGPD y RGPD para toda la operación de atención: CRM, tickets, exportación, eliminación y auditoría de datos, no solo el chat.
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Descubre las mejores alternativas a Intercom para empresas que utilizan WhatsApp y otros canales. Aprende a elegir la solución adecuada para tu negocio.
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Cómo centralizar la atención de Vinted, eBay, Etsy y Amazon en una sola bandeja, con cola organizada, IA y SLA, sin perder ventas por demora.
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Aprende a centralizar mensajes de Vinted, eBay, Etsy y Amazon de manera efectiva. Descubre cómo mejorar la gestión de tus marketplaces con TheChats.me.
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Los equipos comerciales sienten Zendesk como una herramienta de soporte, no de ventas. Descubre qué evaluar en una alternativa pensada para cola comercial, CRM de conversaciones e IA.
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Descubre cuál es la mejor opción para tu empresa: WhatsApp Business o API oficial. Conoce los pasos para elegir y configurar la solución adecuada para tu negocio.
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Descubre cómo la triaje automático con IA filtra y organiza leads antes de llegar al vendedor, reduciendo el tiempo perdido con contactos que no encajan.
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Por qué tener varios canales de atención no es lo mismo que ser omnicanal, y cómo esa diferencia le cuesta leads y conversiones a tu operación.
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Una guía práctica sobre dónde la IA en atención al cliente reduce el tiempo de respuesta y dónde el criterio humano sigue siendo insustituible.
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Cómo estructurar una cola comercial en WhatsApp para ventas B2B, con responsables, etiquetas y SLA, sin perder leads calientes por falta de organización.
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