Atendimento ao cliente com IA, automacao e CRM integrados
Tudo que sua equipe precisa para atender, converter e escalar.
TheChats.me integra webchat, inteligencia artificial, CRM, campanhas, automacao e kanban em um unico sistema.
O problema das empresas em crescimento
Se sua equipe de atendimento esta crescendo, provavelmente enfrenta:
Alto volume de tickets repetitivos
Tempo de resposta lento e sem SLA
Leads sem qualificacao
Falta de visibilidade sobre performance
Equipe de suporte sobrecarregada
Ferramentas desconectadas entre si
O crescimento aumenta o custo operacional.
A margem comeca a sofrer.
Atendimento + IA + Automacao + CRM Integrados
TheChats.me reune 16 modulos em uma unica plataforma: do primeiro contato ao pos-venda.
Widget de chat inteligente no seu site
Capte e converta visitantes em tempo real
- 2 modos: chat completo ou botao de WhatsApp
- 3 tipos de atendimento: bot, humano ou hibrido
- Regras proativas por comportamento (exit-intent, tempo)
- Testes A/B com selecao automatica do vencedor
- Campos dinamicos e formularios customizados
Customizacao visual completa, co-browsing e analytics de engajamento.
Chatbot autonomo + 8 acoes de IA
IA que responde, qualifica, resume e analisa cada conversa
- Chatbot autonomo com Knowledge Base (scraping de site)
- 8 acoes: triagem, sugestao de resposta, tags, qualificacao, extracao de contato, resumo, QA, risco
- Perfil dinamico do cliente construido pela IA
- Assistente IA separado para o agente
- Trilha de auditoria de todas as decisoes da IA
IA integrada do inicio ao fim do atendimento.
Tickets organizados com SLA e CSAT
Controle total do atendimento ao cliente
- Filas por departamento com horario de funcionamento
- Controle de status: aberto, pendente, fechado, avaliacao
- SLA com alertas de violacao
- Avaliacao de satisfacao (CSAT)
- Respostas rapidas com atalhos (/saudacao)
Atendimento estruturado com metricas de qualidade.
Workflows com triggers, condicoes e acoes
Automatize processos sem codigo
Triggers
- Ticket criado
- Mensagem recebida
- Status mudou
Acoes
- Enviar mensagem
- Transferir fila
- Adicionar tag
- Atribuir agente
Ativar/desativar workflows. Historico de execucao (sucesso/falha).
Conecte com seu stack de ferramentas
CRM, ads, e-commerce e webhooks.
- CRM externos (HubSpot, Pipedrive) com sync bidirecional
- OAuth para apps terceiros
- Webhooks de entrada e saida
- Google Ads — tracking de conversoes offline
- API publica (chaves + endpoints v1)
Conecte com:
Autenticacao e controle de acesso
Seguranca integrada em toda a plataforma.
JWT com roles (user/admin)
Gerenciamento de sessoes (listar e revogar dispositivos)
Reset de senha (email + admin)
Verificacao de email
Rate limiting por endpoint
Modelo que escala com voce
Comece pequeno. Escale conforme cresce.
| Feature | Free | Plus | Pro |
|---|---|---|---|
| IA | — | Limitado | Ilimitado |
| Workflows | 0 | 3 | Ilimitado |
| Campanhas | 0 | 5/mes | Ilimitado |
| API | — | 100 req/s | 1000 req/s |
| SLA | — | 1 regra | Ilimitado |
Impacto esperado
Empresas que implementam automacao + IA no atendimento observam:
Ideal para
Empresas em crescimento com atendimento ao cliente
Times de suporte com 3+ agentes
Equipes que precisam de IA + CRM + automacao integrados
Negocio que quer escalar sem inflar headcount
Transforme seu atendimento ao cliente
16 modulos integrados. Uma unica plataforma.
Sem cartao de credito. Setup em minutos.
Crie sua conta gratuita
Setup em minutos. Sem cartao de credito.
Perguntas frequentes
Preciso de cartao de credito para comecar?
Nao. O plano Free e 100% gratuito, sem limite de tempo e sem necessidade de cartao de credito.
Como a IA reduz tickets repetitivos?
O chatbot autonomo responde com base na Knowledge Base, que pode ser alimentada por scraping do seu site. A IA resolve duvidas comuns antes de chegar ao agente.
Quais integracoes estao disponiveis?
HubSpot, Pipedrive, Google Ads, Webhooks e API publica completa. Tudo com OAuth e sync bidirecional.
Quanto tempo leva para implementar?
O setup basico leva minutos. Instale o widget de webchat no seu site e comece a receber tickets imediatamente.
A plataforma e segura?
Sim. JWT com roles, gerenciamento de sessoes, verificacao de email, rate limiting por endpoint e controle total de acesso.