Como solicitar a eliminação
Pode pedir a eliminação dos seus dados de duas formas:
- Na aplicação: aceda a app.thechats.me, abra o seu Perfil e, na secção Privacidade e dados, siga a opção de eliminação.
- Por e-mail: envie um pedido para privacidade@thechats.me a partir do endereço associado à sua conta, com o assunto "Eliminação de dados".
O que é eliminado
- Dados de conta e perfil.
- Conteúdo de conversas e contactos processados na plataforma.
- Identificadores e tokens obtidos através do Início de Sessão do Facebook e das integrações Meta (WhatsApp, Instagram e Messenger).
Alguns registos podem ser conservados quando exigido por obrigações legais (por exemplo, faturação), sendo eliminados no final do prazo aplicável.
Prazo
Confirmamos a receção do pedido e concluímos a eliminação no prazo máximo de 30 dias, salvo obrigação legal de conservação.
Dados obtidos via Facebook
Se ligou a sua conta através do Início de Sessão do Facebook, pode também remover a aplicação em Definições → Aplicações e sites do Facebook. Para garantir a eliminação dos dados do nosso lado, utilize um dos métodos acima.
Contacto
Encarregado de Proteção de Dados — The Chats Me, Portugal, União Europeia. privacidade@thechats.me